Se ha presentado la estrategia 2018, los retos de la compañía y las novedades en la cartera de servicios profesionales desarrolladas a través de Cruzfarma
Novaltia ha reunido a sus socios en el Auditorio de Zaragoza, en el marco de la convención anual. Además, hoy, miércoles 13 de diciembre, el consejo rector de Novaltia en pleno, con su presidente Miguel Ángel Artal a la cabeza, el equipo directivo liderado por Fernando Castillo, representantes de compañías del sector, autoridades, representantes del ámbito sanitario y los socios farmacéuticos de la compañía disfrutarán de una cita en la que, en torno al lema ‘COOPERacción, tu cooperativa en acción’ se analizará la situación del sector, se trasmitirá a los asistentes la estrategia de Novaltia para 2018 y todas las novedades en la cartera de servicios Cruzfarma. El cómico Luis Piedrahita ha sido este año el embajador de la cita y encargado de poner el toque de humor a las presentaciones.
La cooperativa en acción
Las palabras del presidente de Novaltia, Miguel Ángel Artal, han arrancado fuertes aplausos del auditorio: “No estamos solos, tenemos a nuestra cooperativa, a unos magníficos colegios y unas asociaciones profesionales y empresariales muy activas” ha destacado Artal a sus compañeros farmacéuticos.
El presidente ha puesto en valor el papel de la compañía como garante del modelo de farmacia, ha recordado su fortaleza económica y financiera, la mejor del sector en España, y pedido el compromiso de todos los socios para hacer crecer el proyecto de Novaltia.
Además, ha remarcado la importancia, siempre, de las personas: “El paciente muchas veces entra en nuestras farmacias no sólo buscando consejo profesional sino buscando nuestra faceta más humana”, ha resaltado.
Novedades estratégicas y en la cartera de servicios Cruzfarma.
Fernando Castillo, director general de Novaltia ha compartido con los asistentes los nuevos desarrollos en marcha con gran protagonismo de los proyectos tecnológicos: además de cambios en el sistema informático y nuevos proyectos tech vinculados a FarmaPremium, se ha presentado NovaltiAPP, la aplicación móvil que la compañía pone a disposición de sus socios y que en enero estará disponible tanto para Android como para dispositivos Apple.
Junto a todas las novedades, Castillo ha resaltado las líneas de trabajo resultantes del II Encuentro de Profesionales Farmacéuticos ‘Novaltia &Young’ recientemente celebrado en Bilbao. En ese foro, los farmacéuticos más jóvenes trabajaron y propusieron líneas de acción para que la cooperativa respondiera de manera alineada a sus necesidades actuales y futuras. “Estamos realmente satisfechos con los resultados del proyecto Young pero en 2018 no sólo continuaremos con el movimiento joven, imparable, sino que sumaremos propuestas profesionales para que todos los socios, más y menos jóvenes, puedan aportar, aprender, participar…” ha anunciado Castillo.
Además, se han presentado las novedades en la amplia cartera de servicios que ofrece a los socios a través de la marca Cruzfarma, común a las más de 4.100 farmacias de las compañías que integran el grupo Unnefar-Cruzfarma. Los nuevos servicios van dirigidos tanto a la oficina de farmacia como al cliente final y se enmarcan en diferentes categorías: asesoramiento y gestión, marketing en farmacia, comunicación online y offline, fidelización de clientes, servicios al paciente y servicios a colectivos y va a permitir a las farmacias ser más ágiles en la gestión y presentar a sus clientes una oferta más diversificada y de valor.
Destacan también los nuevos desarrollos tecnológicos de FarmaPremium, el programa de fidelización para clientes de oficina de farmacia líder a nivel nacional presente ya en 3.000 farmacias y más de 860.000 clientes en toda España: La integración continúa con los softwares de gestión de las farmacias; un proyecto de BI (Business Inteligence) para mejorar los datos que ya aporta la Scorecard, el panel que muestra los principales indicadores claves de los clientes de cada farmacia o una actualización de la App que permitirá de forma sencilla adaptar las ofertas y promociones a cada usuario realizando una completa personalización.
Por último, se ha debatido sobre el futuro del ecommerce en España en nuestro sector.
