La consultora de gestión de farmacias Spin Pharma ha organizado el V Foro del Farmagestor, en el que se ha explicado a los farmacéuticos como aterrizar una estrategia en todas las áreas de gestión de la farmacia
“El titular de farmacia debe ser capaz de convertir la estrategia en práctica si quiere una botica competitiva”. Es la principal conclusión de Víctor García, director de Proyectos de Spin Pharma en el el V Foro del Farmagestor, organizado por la consultora de gestión de farmacias Spin Pharma y en el que se ha explicado a los farmacéuticos como aterrizar una estrategia en todas las áreas de gestión de la farmacia.
El evento, en el que han participado más de 30 farmacéuticos, ha contado también con la presencia de Sergio Marco, presidente del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Castellón y Presidente del Consejo Autonómico de Colegios Oficiales de Farmacéuticos de la Comunidad Valenciana.
Así, “la visión cortoplacista, la excesiva orientación al producto, no explotar la microsegmentación ni el marketing relacional o la baja inversión en marketing y posicionamiento son los principales errores de estrategia que se dan en la farmacia”, según Víctor García. Además, los farmacéuticos suelen cometer otros errores relacionados con la estrategia, como la toma de decisiones sin información suficiente, la inexistencia de organigramas o la baja apuesta por nuevas tecnologías.
Para mitigar estos errores, el experto de Spin Pharma propone poner el foco en la importancia que tiene la estrategia y la visión, la especialización, la vinculación con los clientes, la integración coherente de todos los canales en los que tenga presencia (omnicanalidad), la innovación continua, dar la importancia que toca a la marca, la mejora de procesos y productividad (para ser más competitivos), y la atracción y gestión del talento.
Por su parte, Sergio Marco, ha destacado “la importancia de analizar los factores internos y externos, recalcando la importancia de ser capaces de adelantarse a los cambios en el entorno para gestionar mejor nuestra farmacia”. El presidente del Colegio de Farmacéuticos de Castellón, ha resaltado la importancia de conocer el perfil de cliente que tiene cada farmacia, la gestión por categorías y el marketing online.
