La Farmacia se percibe como el establecimiento físico más seguro de todos por parte de los consumidores, según el avance del estudio Farma Shopper Post-COVID
Según el segundo avance del estudio Farma Shopper Post-COVID, de la consultora Shoppertec, el 58% de los compradores de Consumer Health en Farmacia piensa que en los próximos meses visitará menos las tiendas físicas como consecuencia de la COVID-19, porcentaje que sube al 64% entre los Millennial, y baja al 47% entre los Baby Boomers. Según el estudio, la farmacia es percibida como uno de los establecimientos más seguros y en donde el tráfico se resentirá menos en comparativa a otros establecimientos de retail.
Cuando le preguntamos a los compradores de Consumer Health cuando se sentirán cómodos para visitar 11 tipos de establecimientos distintos, el 71% dice que acudirá a la farmacia “tan pronto como sea posible”, un 19% dice que “esperará un poco de tiempo” y un 5% “bastante tiempo”.
La farmacia el establecimiento más seguro
A la farmacia le siguen los supermercados pequeños, con un 63% de los compradores, que acudirá “tan pronto como sea posible” y supermercados grandes e hipermercados (60% “tan pronto como sea posible”). Hay algo más de recelo en acudir a los Centros de Salud, un 37% “esperará un poco de tiempo” y un 16% “bastante tiempo”.
Restaurantes y tiendas de ropa son los establecimientos más perjudicados según detalla el segundo avance del estudio Farma Shopper Post-Covid. Para este tipo de establecimientos, adoptar protocolos excepcionales de higiene y limpieza son estrategias clave, que algunas cadenas están adoptando ya con éxito, para recuperar visitas y clientes.
Una oportunidad para las categorías de dermofarmacia
Por generaciones, la Generación X es la que más dispuesta está a retomar la visita a las tiendas y establecimientos físicos, y por tipología de productos, son los compradores de dermocosmética, lo que puede significar una oportunidad para la farmacia si capitaliza su posición de establecimiento seguro, y recupera la circulación en la sala de ventas y la experiencia de compra a niveles precrisis, en general y en particular en las categorías de dermofarmacia.
Estos son algunos de los Insights de la encuesta realizada en este mes de julio como avance del estudio Farma Shopper Post-COVID, cuyos resultados generales se irán publicando a lo largo de este mes. Los resultados completos por categorías estarán disponibles para su consulta el próximo mes de septiembre.
