Apoteca Natura es una red internacional de farmacias capaces de escuchar y guiar a la persona en su recorrido de Salud Consciente, especializadas en las principales necesidades de cuidado y prevención de la persona.
Una vez al año, las farmacias Apoteca Natura de España no han faltado a la cita y han asistido a unas jornadas especialmente organizadas para ofrecerles información actualizada de su interés sobre temas sanitarios y de gestión de su día a día en el ámbito de la salud.
Toledo, patrimonio Mundial de la Unesco es la ciudad que ha acogido el Curso Evolución Apoteca Natura entre el 30 de septiembre y el 2 de octubre.
Apoteca Natura eres tú, profesional sanitario
Como es habitual en este encuentro, Massimo Mercati, presidente y CEO de Apoteca Natura, dio la bienvenida a las farmacias participantes. Además de presentar a los ponentes, Mercati desgranó en su presentación inicial los elementos indispensables para garantizar un buen servicio en la farmacia: conocimientos científicos, habilidades técnicas y Ethos Umanitario. Abundó en la idea de que Apoteca Natura es un modelo de oferta centrado en el servicio a las personas, las competencias de los farmacéuticos y la integración con otros actores de la cadena sanitaria. Es un amplio abanico de servicios que se pueden dividir en tres tipos: servicios cognitivos (asesoramiento personalizado, gestión de la adherencia), servicios diagnósticos y telemedicina, con el uso de tecnologías innovadoras. Asimismo, recordó la evolución de las competencias del farmacéutico de la red hasta llegar a la visión “One Health”, en la que personas, animales y medioambiente están interconectados. Y, finalizó dando una pincelada de los proyectos futuros.
Modelos de la farmacia europea y oportunidades
En esta primera jornada se abordaron varios temas de interés, desde un punto de vista más global. En primer lugar, Luis de la Fuente, CEO del reconocido Grupo Mediform. Este farmacéutico y emprendedor, en 2000 creó la consultoría actualmente líder en España, fue el encargado de explicar cuáles son los modelos de farmacia vigentes actualmente en Europa y de qué manera el farmacéutico puede anticiparse a los cambios que se avecinan y que, en breve, pueden llegar a España. Una vez más, en su exposición hizo gala de ser una empresa compromiso de la innovación, la formación y el aprendizaje práctico.
Seguidamente, Gianluca Strata, director general de Apoteca Natura, intervino para explicar cuáles son las oportunidades para las farmacias de esta red internacional ante el nuevo escenario europeo y cómo gestionarlas de manera exitosa desde todos los puntos de vista. Por otro lado, agradeció la presencia de Claudio Beretti, director general de Tamburi Investment Partners, un grupo industrial independiente italiano, cuya alianza económica con Apoteca Natura permitirá un mayor desarrollo y crecimiento internacional de la red.
El papel de la Clinical Pharmacy hoy y cómo aplicarlo al modelo Apoteca Natura
Durante la segunda jornada del encuentro, después del habitual resumen de las ponencias del día anterior a cargo de Massimo Mercati, Navidad Sánchez, vicepresidenta tercera en SEFAC y titular de farmacia planteó el papel de la Clínical Pharmacy hoy.
Su exposición dio paso a la de Grazia Ferrara, responsable del contenido científico & Global Training Manager de Apoteca Natura. Como suele ser habitual en, planteó un caso muy interesante: el de la Piccola Farmacia Letteraria de Florencia, lugar en el que no se venden libros, sino que se aconsejan “remedios literarios para cada estado de ánimo”, según la respuesta que la persona da a la pregunta ¿Cómo estás hoy? Se preparan “Box personalizadas” en función de la historia personal. Ferrara apunta “su éxito ha sido pasar de los libros a las personas”.
Este ejemplo sirvió para enlazar con los distintos enfoques que las farmacias Apoteca Natura aplican para gestionar distintas necesidades de salud. Así, en su intervención, explicó cómo la integración de este modelo en los enfoques de la Clinical, Narrative & Greener Pharmacy es fundamental para el cuidado de la persona que genera valor para la profesionalidad del farmacéutico, la salud de la persona y la rentabilidad de la farmacia.
Grazia Ferrara explicó cómo se puede aplicar la Farmacia Clínica en cada uno de los cuatro ámbitos de la farmacia: healthcare o protección de la salud, pharmacy practice o gestión de trastornos menores), pharmaceutical care o gestión del paciente crónico y conciliación terapéutica o gestión, apoyo y soporte a pacientes fuera del hospital.
Apoteca Natura: farmacias en un contexto europeo
En esta nueva edición del Curso Evolución, se organizó un coloquio moderado por Pilar García, Global Marketing & International Development Manager Apoteca Natura con farmacéuticos Apoteca Natura de Portugal, Italia (presencial) y Francia (en remoto). En esta charla, cada uno de ellos explicó cómo se plantea la Clinical Pharmacy en sus países y desde sus respectivas experiencias cuál ha sido el impacto que ha tenido en su labor diaria.
Los farmacéuticos asistentes demostraron el máximo interés en saber cómo les ayuda este modelo en su
trabajo diario, especialmente en las pruebas diagnósticas diferenciando estandarización y certificación. Esta última supone dar valor y responsabilidad al buen hacer, así como a los servicios no fungibles. En resumen, desde un punto de vista práctico y del día a día, las intervenciones remarcaron “la importancia de adoptar un modelo que, no solamente es necesario en la farmacia italiana, portuguesa o francesa sino en cualquier farmacia europea”, concluyó García.
La gestión de trastornos leves, crónicos y del paciente deshospitalizado
Este fue otro de los temas relevantes en este encuentro anual que trataron, desde dos puntos de vista distintos, el Dr. Giuseppe Ventriglia, Médico italiano de Medicina General y docente universitario de Clinical Pharmacy en la Universidad de Milán, en cuya intervención destacó la importancia de la tutela de la salud en la gestión de trastornos leves y crónicos y, asimismo, el papel del farmacéutico ante pacientes crónicos utilizando como ejemplo la hipertensión. Esta patología prevalente en países industrializados, en España la sufren el 33% de los adultos de 30-79 años, es de causas desconocidas en el 95% de los casos y presenta ausencia de síntomas.
Por su parte, Silvia Sferlazzo, Scientific Content & Training Manager Apoteca Natura abordó un tema tan interesante como las nuevas herramientas para la gestión de trastornos crónicos y para pacientes deshospitalizados que están al alcance de las farmacias de la red. Destacó la importancia de asumir el cuidado del paciente crónico como un compromiso constante y un hábito consciente, de la necesidad de un enfoque personalizado y un consejo específico, y explicó las diferencias entre la no-adherencia intencional y no intencional. Contó con una segunda intervención, más breve, en la que incidió en la importancia de los estilos de vida desde la visión sistémica de la salud, en la segunda. También le sirvió para dar paso a dos nuevas ponencias, dentro del ámbito de los estilos de vida.
Visión sistémica de la salud
La Dra. Toña Lizarraga; licenciada en Medicina y Cirugía, especialista en medicina deportiva, dedicó su charla a “La alimentación y el deporte”. Además de hacer un recorrido por varios temas (energía vital, adaptación, homeostasis, los dos cerebros…), planteó los conceptos de Salutogénesis (pensar la salud en positivo) y de “Lifestyle Medicine” entroncando con los pilares de la salud de la persona (el propósito vital en el centro) y con la necesidad de un experto-generalista de la medicina de estilo de vida.
Seguidamente, se contó con la intervención de Luis Muiño, psicoterapeuta, colaborador del podcast “Entiende tu Mente”, que dividió en dos partes: en la primera explicó la interrelación entre la salud mental y la salud física, que “están profundamente interconectadas”, apuntó Muiño y añadió “tratar la salud mental ayuda a mitigar síntomas físicos”. Para ello, continuó aportando las conclusiones de varias investigaciones sobre temas como: el impacto de la depresión en la salud física o el binomio optimismo y longevidad. La segunda parte tuvo como hilo conductor el autocuidado de farmacéuticos/as, haciendo énfasis en el estrés que sufren, y aportando investigaciones sobre el estrés y el entorno laboral, así como la importancia del ejercicio físico para gestionarlo. Señalo los múltiples roles que debe ejercer el/la titular de la farmacia y, a modo de conclusión, ofreció consejos para ser “un farmacéutico sano”.
La mesa redonda habitual de estas jornadas sirvió para brindar la ocasión a las personas asistentes de aclarar dudas sobre las ponencias, ofrecer ejemplos interesantes para resolver situaciones complicadas que pueden darse en la farmacia y dar paso a las conclusiones que, como siempre, sirvieron para que Massimo Mercati clausurara la edición 2024 del Curso Evolución Apoteca Natura.
