A pesar de la llegada de la primavera y el aumento de las temperaturas, las gripes típicas del invierno siguen siendo las patologías más habituales entre los clientes de las farmacias españolas. En cuanto al tipo de cliente, los responsables de las boticas han notado un ligero cambio con respecto a los meses anteriores
Los responsables de las distintas farmacias españolas a las que hemos preguntado señalan que, en este mes de marzo, los artículos más demandados continúan siendo los antigripales, aunque admiten que comienza a aumentar la venta de productos antialérgicos para combatir los síntomas de la época primaveral.
Para entender mejor la situación, nos atiende Cristina Ledesma, farmacéutica de la Farmacia Plaza de Santo Domingo, en Badajoz. En su caso, la responsable asegura que las ventas de este mes de marzo han disminuido con respecto al año anterior. En cuanto al cliente tipo, Ledesma apunta que, habitualmente, acude gente en torno a los 40 y 60 años de edad.
En un mundo cada vez más digital, las redes sociales están cobrando cada vez más importancia en el plan de comunicación de las empresas, y las farmacias no iban a ser menos, según refleja Ledesma en sus declaraciones: “Utilizamos las redes sociales, principalmente, para anunciar los productos cosméticos, y gracias a ellas hemos vendido más que en los últimos meses”.
Desde Extremadura nos desplazamos a la capital, Madrid, concretamente hasta la Farmacia María Rosa García, donde los productos más vendidos han sido los relacionados con las descomposiciones estomacales, herpes y garganta. Así lo asegura la farmacéutica Rosa García. Ella misma señala que las ventas han aumentado con respecto al año anterior. Además, recuerda que, “aunque la mayoría de los clientes son pensionistas, ha aparecido un nuevo tipo de cliente debido a la compra de los pisos de la zona por parte de estudiantes y matrimonios jóvenes”.
Viajamos a Granada para terminar nuestro barómetro, donde nos atiende Carolina Cobo, responsable de la Farmacia Quintalegre, quien señala que las alergias y las faringitis han sido las patologías más habituales este mes. Los resfriados, por su parte, “ahora son menos”. Si comparamos los casos actuales con los de marzo de 2021, “ahora parece que hay menos alergia”. En consonancia con la entrada de la época primaveral, los productos más demandados han sido los antihistamínicos y el paracetamol.
En cuanto al tipo de cliente, Cobo asegura que este ha variado con la llegada de la pandemia y “ahora acuden personas que antes no entraban en la farmacia, como la gente joven”. Asimismo, desde la farmacia, el uso de las redes sociales también se entiende por la necesidad de atraer clientes que representen estos grupos de edad, según Cobo: “Esta vía de comunicación es muy importante, y hay que estar al día, sobre todo porque la gente joven las uso mucho”. Y concluye: “Aunque en la oficina de farmacia hay mucho trabajo, en la medida de lo posible siempre intentamos tenerlas actualizadas”.
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