La farmacia ha de ser híbrida. Esta es la principal conclusión de la jornada celebrada este 14 de octubre en Madrid #FefeOneDay 2021, la cumbre sobre tecnología y digitalización de la farmacia bajo el título “La farmacia es el sitio”, organizada por la Federación Empresarial de Farmacéuticos Españoles (FEFE)
En el discurso de clausura de este encuentro profesional y empresarial, el presidente de FEFE, Luis de Palacio, al igual que en el de inauguración, ha hecho hincapié en la farmacia de proximidad, pero con el máximo aprovechamiento de las ventajas que ofrece la tecnología y la digitalización. Concretamente, ha considerado que “la farmacia debe evolucionar hacia un modelo híbrido entre digital y presencial”.
Entre las personalidades que han acudido este 2021 a #FefeOneDay se hallan: la directora general de Inspección Sanitaria de la Comunidad de Madrid, Elena Mantilla; la presidenta de la Asociación Portuguesa de Farmacias (ANF), Ema Paulino; el presidente del Colegio de Farmacéuticos de Madrid (COFM), Luis González; el presidente de Cofares, Eduardo Pastor; el director general de la Federación de Distribuidores Farmacéuticos (FEDIFAR), Miguel Valdés; y la directora general del Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (IDIS), Marta Villanueva, entre otros.
El evento ha tenido como objetivo la modernización y el crecimiento de la farmacia comunitaria. En la carta de presentación del evento, Luis Palacio explica que la pandemia ha hecho más visibles a los farmacéuticos en la sociedad y han ganado “muy buena imagen ante pacientes, ciudadanos y autoridades”, puesto que ha quedado claro que ya no dispensan tan sólo medicamentos, sino que son “una clase sanitaria de primer orden” que ha prestado “un servicio esencial a la sociedad cuando el servicio de atención primaria se colapsó y se comprobó que no era tan modélico”.
La exposición de Luis de Palacio en la clausura, en la que hizo un repaso a las ponencias celebradas durante la jornada, ha concluido pidiendo a los presentes un minuto de silencio en memoria de Manuel Ojeda, vicepresidente del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Sevilla, (COF Sevilla).
20.000 pacientes encuentran su medicamento
¿Qué valor aporta? ¿A qué sector quieres dirigirte? ¿Cuál es tu modelo de negocio? ¿Necesitas financiación? “Emprender es una actitud ante la vida, que se lleva en el ADN”. Estas preguntas y esta afirmación provienen de Marcos Alves, fundador de El Tenedor, que ha dado las claves sobre “Cómo no quedarse atrás en la digitalización en las farmacias. Casos de éxito y reales”. Fundada en 2007, la app lleva unos 15 años revolucionando las reservas de restaurantes en el mundo. Entre los hitos destaca que en 2012 tenían en su haber más de 10 millones de reservas y en 2019 fue comprado por TripAdvisor.
Marcos Alves forma parte desde hace un año de Luda Partners, un proyecto lanzado en 2017 por Daniel de Carvajal y Luis Martín, que tiene la finalidad de solucionar el problema del desabastecimiento de determinados medicamentos en las farmacias.
La anécdota en el transcurso de la ponencia es que el propio presidente de la Federación Empresarial de Farmacéuticos Españoles (FEFE), Luis de Palacio, ha sido el encargado de cerrar la ponencia con una serie de preguntas. Con todo, Alves ha abierto las puertas a la digitalización de las farmacias con una herramienta sencilla que ha avalado con los siguientes datos y ventajas:
- La primera y única red neuronal que facilita la comunicación entre farmacias para localizar medicamentos con problemas de suministros tiene unas 350.000 referencias de productos.
- A la farmacia le cuesta cero y no se venden los datos, así es que el modelo de negocio se halla en el coste de llamada y en la retroalimentación por uso de la plataforma.
- Ayuda a las farmacias a aumentar sus ventas en internet, ya que está integrada con los principales laboratorios y e-commerce con los que trabaja la farmacia.
- Su solución tecnológica optimiza el ecosistema digital para poner a las farmacias en el centro, permitiéndoles recuperar sus ventas en la red y “reconectar” con el paciente. Algunas farmacias están facturando más de 9.000 euros al mes gracias a esta app.
- Cuenta ya con cerca de 1.000 operaciones por mes y más de 1.500 farmacias en casi toda España.
- No hay comparación de precios, sino posicionamiento por proximidad.
- Ha ayudado a más de 20.000 pacientes a encontrar su medicamento.
¿Os imagináis una pandemia sin tecnología?
¿Os imagináis una pandemia sin tecnología? ‘De lo imposible a lo tecnológicamente viable’ ha sido la última ponencia en la jornada #FefeOneDay, impartida por el consultor tecnológico Javier Sirvent. “La pandemia nos ha puesto a andar (…) Esta es la primera crisis global e inmediata. Esto se va a acabar y se ha acabado”, ha declarado.
En una divertida exposición, que ha concluido con el auditorio en pie bailando y el presidente de FEFE sobre el escenario haciendo lo propio, el consultor ha increpado a los presentes: “O empezáis a pensar que no sois un sitio aburrido y monótono y aportáis tecnología…”
Sirvent ha hablado de Inteligencia Artificial, la ley de Moore, de Stephen Hopkins y la inteligencia de los extraterrestres, de los nazis y la Fanta de naranja para competir con la americana Coca-Cola, del efecto Dunning Kruger, de las terapias ARN y su rápido desarrollo en comparación con la investigación sobre antibióticos, del sesgo de supervivencia y la pandemia, de los BORG’s… incluso ha subido al escenario a su ‘Perris’, una can robot que reconoce a los seres humanos por la cara.
Muchas anécdotas, datos, etc. para llegar a una conclusión: Amazon tiene 400.000 robots en el planeta subiendo información continuamente. “Todo está conectado y genera pasta. El dato es dinero. Saber si entra o no en la farmacia es dinero (…) O empezáis a gestionar los datos y sacarles petróleo, o lo harán otros”, ha concluido, tras cita las #las3T (talento, talante y tecnología). “El dinero no da la felicidad. La dan los datos”.
